亲爱的参与者,
您好!为了更好地了解户外驿站的服务质量,提升用户体验,我们特别开展了这次走访调研。您的宝贵意见将有助于我们改进服务,让户外旅行更加便捷和舒适。请您抽出几分钟时间,填写以下问卷。您的声音,我们将认真聆听并积极响应。
1. 基本信息
1.1 您的性别:
- 男
- 女
- 其他
1.2 您的年龄段:
- 18岁以下
- 18-25岁
- 26-35岁
- 36-45岁
- 46-55岁
- 55岁以上
1.3 您经常进行户外活动的类型:
- 徒步
- 骑行
- 攀岩
- 滑雪
- 其他(请说明)
2. 户外驿站服务体验
2.1 您是否曾使用过户外驿站的服务?
- 是
- 否
2.2 如果使用过,请对以下服务进行评价:
2.2.1 休息设施:
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2.2.2 洗漱设施:
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2.2.3 餐饮服务:
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2.2.4 导航信息:
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2.2.5 安全设施:
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2.2.6 客服服务:
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2.3 您对户外驿站服务最满意的地方是?
2.4 您对户外驿站服务最不满意的地方是?
3. 改进建议
3.1 您认为户外驿站在哪些方面需要改进?
3.2 您希望户外驿站提供哪些新增服务?
4. 其他
4.1 您是否愿意参加未来类似的活动或调研?
- 是
- 否
4.2 您对本次调研问卷还有什么其他建议或意见?
感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。您的反馈对我们至关重要,我们将根据您的建议不断优化服务,为户外爱好者提供更优质的服务体验。
祝您生活愉快,户外活动愉快!
调研团队敬上
